구독상품 플랜 변경 및 환불 정책

업그레이드 정책

동일한 이용 기간이 적용되는 구독을 변경(즉, 월간 요금제에서 다른 월간 요금제로 변경하거나 연간 요금제에서 다른 연간 요금제로 변경)할 경우, 구독 이용료가 더 비싼 상위 플랜으로 변경하면 업그레이드로 간주됩니다. 다음은 일반적인 업그레이드 시나리오의 예시입니다.

• * 하위 플랜에서 상위 플랜으로 변경하는 경우. 예를 들어, Basic 플랜에서 Premium 플랜으로 변경.

업그레이드 시기

업그레이드는 업그레이드 요청 시 즉시 적용되며, 새로운 기능도 바로 액세스할 수 있습니다.

요금제가 중간에 업그레이드되는 경우, 현재 요금제의 남은 기간에 대한 비용이 일할 계산되어 새 요금제에 크레딧으로 적용되므로 차액만 지불하면 됩니다. 일할 계산된 금액은 현재 구독에서 결제한 일수를 원래 구독 기간의 총 일수를 나눈 값을 기준으로 계산됩니다.

예를 들어, 1월 1일에 Basic 요금제를 결제하고 1월 15일에 Premium 요금제로 업그레이드하는 경우, 기존 요금제에 결제한 금액의 잔여 기간인 16일 치가 새 요금제에 할인 적용됩니다. 구독을 시작한 후 같은 날 업그레이드한 경우, 기존 구독의 전체 금액이 할인 적용됩니다.

다운그레이드 정책

다운그레이드란 다음과 같이 정기구독 요금이 낮은 정기구독 등급으로 내려가는 정기구독 변경을 말합니다:

• * 예시: Premium 플랜 → Basic 플랜

구독을 다운그레이드하거나 취소하는 경우에는 환불이 이루어지지 않습니다. 모든 다운그레이드 및 구독취소는 현재 구독 기간이 끝난 후(갱신 또는 만료) 효력이 발생합니다.

예를 들어, 사용자의 매월 1일인 갱신일에 Premium 요금제에 가입한 상태에서 4월 13일에 Basic 요금제로 다운그레이드를 요청하는 경우, 다운그레이드는 5월 1일까지는 적용되지 않으며, 5월 1일에 Basic 요금제로 다운그레이드가 적용됩니다. 새롭게 다운그레이드된 플랜이 적용되기 전에 기존의 Premium 요금제를 계속 사용하게 되므로 다운그레이드 요청을 완료한 후에는 환불이 이루어지지 않습니다.

환불 정책

환불은 서비스를 구독한 이후, 보도자료 생성, 전문가 첨삭, 교육 세미나 등 상품에서 제공되는 서비스를 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 support@pulitzer.ai를 통해 요청이 가능합니다.